Bonjour tout le monde!!!

Qu'est ce que la Licence pro GRC et e-commerce???

 D'abord tite présentation...

Le chiffre d'affaire du commerce électronique a explosé et ce secteur exige des compétences de plus en plus pointues...                                                                                                                                                                                         

C'est pour répondre à cette demande que l'IUT d'Alençon a créer cette formation: la licence Gestion de la Relation Client et e-commerce.

Cette formation unique en France offre des débouchés professionnelles importants et variés tels que conseiller clientèle ou chargé de projet à responsable de service marketing et centre de contact.

Pédagogie

C'est une formation composée de 8 Unité d'enseignement:

Avec 440 heures d'enseignement :

UE1: langues,communication; UE2: Stratégie commerciale; UE3: Entreprenariat; UE4: Gestion de la relation client, UE5: Formation technologique e-commerce; UE6: Sécurité économie numérique

Et des heures consacrées au monde de l'entreprise

UE7: Projet tuteuré (150 heures) réalisé en partenariat avec une entreprise; UE8: UE8: Stage en entreprise (15 semaines)


N'hésitez pas à vous rendre sur le site de l'IUT: www.iutalencon.unicaen.fr

Mon nom est Malika Chevalier. Je suis issue d'un BTS Négociation Relation Client que j'ai obtenu en juin 2007.

J'ai décidé de poursuivre mes études en Licence pro GRC et e-commerce. Tout d'abord pour obtenir un bac + 3 mais aussi parce que cette licence me permet d'appronfondir mes connaissances en Relation Client que j'ai découvert lors de mon BTS et qui m'a énormément intéressée (peut-être parce que cette "matière" nous permet de mettre en avant nos compétences relationnelles). C'est donc dans ce domaine que je souhaite évoluer. Par contre je ne suis pas du tout une "webmaster".Mais il ne faut pas négliger cette partie e-commerce. En effet grâce à cette partie de la formation je vais pouvoir apprendre des outils de plus en plus indispensables dans le monde professionnel.

Même si vous l'avez compris, je suis beaucoup plus GRC que e-commerce, il va falloir redoubler d'efforts pour réussir mon année.

 Perspective d'avenir

Ceci va étonner quelques uns surtout UN :  je me renseigne activement pour continuer par la suite en master alternance commerce -marketing à l'Inseec de Paris. Et oui, il faut se donner un maximum de chance pour l'avenir où comme dirait un de mes anciens profs "ARMEZ-VOUS !!!"

La licence GRC et e-commerce m'ammène à réaliser un projet en partenariat avec une entreprise ceci du mois de septembre au mois de février puis à effectuer un stage en entreprise de 15 semaines de mars à juin.

Mon projet est de réactualiser le site d'une chaîne de boutique de robe de mariée, de soirée, de costume... avec pour objectif communiquer sur ses boutiques mais aussi sur des salons qu'elle organise.

Et oui je m'y met, je me lance sur le web.

Mais je suis vraiment décider à faire un stage de fin d'année GRC. Etant donner que c'est  ce domaine dans lequel je m'épanouie et dans lequel  je souhaite évoluer, je souhaite vivement avoir la chance de trouver un stage GRC dans une grande enseigne.

N'hésitez pas à lire mon CV et à le communiquer!!!

Et oui j'ai eu malheureusement une petite absence.
Ceci s'explique par le fait que je n'ai pas Internet. Et là vous me direz que quand on veut on peut!
Et oui c'est facile de se connecter à Internet chez un ami,  de la famille où bien dans une salle informatique mise à disposition dans les établissements scolaires...mais ce n'est pas l'idéal pour s'occuper correctement d'un blog. Un blog doit être suivi régulièrement, ce qui est difficile quand on emprunte par ci par là un PC. Je pense aussi qu'une salle informatique mise à disposition par les établissements n'est pas la solution car en plus d'être impersonnelle, elles ne sont pas toujours accessibles et les horaires ne nous conviennent pas toujours où ne nous motivent pas à écrire. Bien sûr un blog n'est pas constitué de billets longs comme des romans mais par des billets courts qui nécessitent tout de même une attention particulière.
Pour ma part, je pense que l'idéal est d'écrire de chez soi le soir au calme avec les idées bien claires. Mais pour pouvoir ceci il faut Internet... Et vous qu'en pensez vous?

Comme je vous le disez me revoilà. 
En effet, je vais tout de même durant la semaine du 10 au 14 mars avoir accès à Internet le soir. Je vais donc durant cette semaine essayer de tenir le mieux possible ce blog et pourquoi pas réussir à le suivre gràce à l'accès Internet dont je dispose à mon stage... (pendant mes temps de pauses, bien sûr!)

Nous voilà au stage de fin d'année de la Licence pro Gestion de la Relation Clients et e-commerce.
Moi petite normande je suis donc montée en région parisienne (bien que j'ai toujours dit: "Paris jamais")J'effectue ce stage du 03 mars au 13 juin à la direction du Val d'Oise de La Poste. 
Ma mission: diminuer le temps d'attente à La Poste ainsi qu'améliorer les conditions d'attente des clients.
C'est un très vaste projet...